Ulkoistus ja ylläpito
Tarjoamme asiakkaillemme räätälöityjä ulkoistus- ja ylläpitosopimuksia vuosien kokemuksella. Haluamme ymmärtää ja kehittää jokaisen asiakkaamme liiketoimintaa toimialasta riippumatta ja luoda näin tukevan pohjan liiketoiminnan kehittymiselle Ylläpitotyöt suoritetaan ensisijaisesti etäyhteyden avulla. Tietokeskuksella on pääsy asiakkaan verkkoon olemassa olevan ratkaisun avulla tai toimittamalla asiakkaalle secure gateway-laite turvattua yhteyttä varten. Mikäli ylläpidettävissä laitteissa ilmenee vika, jota ei pystytä korjaamaan etäyhteyden avulla, hoidetaan ongelma noutamalla vioittunut laite Tietokeskukseen tai asiantuntijamme korjaa vian asiakkaan tiloissa. Ylläpito sisältää sekä laitteistojen huollot, että tietojärjestelmään kokonaisuutena liittyvät työt. Hinnoittelu Ylläpitosopimus hinnoitellaan kiinteällä kuukausihinnalla. Hintaan vaikuttaa haluttu vasteaika, laitteiden määrä, tyyppi ja niiden käyttöjärjestelmät. Ylläpitosopimus tehdään joko toistaiseksi jatkuvana tai määräaikaisena, kuitenkin vähintään 12 kuukauden mittaisena. Dokumentaatio Tietokeskus dokumentoi asiakkaan järjestelmää ylläpidon suorittamiseksi. Järjestelmästä myös kertyy lisää tietoa ylläpidon kuluessa. Asiakas saa informaation käyttöönsä järjestelmän kehittämiseksi. Tietokeskus osallistuu tarvittaessa myös järjestelmien suunnittelemiseen, kehittämiseen ja toteuttamiseen. Hyödyt: Oikein suunniteltu ja asiakkaan tarpeita vastaava palvelusopimus säästää kustannuksia, vapauttaa resursseja oman liiketoiminnan kehittämiseen ja vähentää "yllättäviä IT menoja" Tietokeskus-Yhtiöt on kumppani, joka ei jätä asiakasta pulaan. Me uskomme korkealaatuisen asiakaspalvelun tuovan asiakkaillemme mahdollisuuden kestävään kehitykseen, yhdessä voimme katsoa pidemmälle eteenpäin rauhallisin mielin Ratkaisumyynti / Mikko Ruskamo P.050-462 0170 |